此次增长也与Lazada在技术、营销及生态建设上的投入密切相关,其中包括超过2500万美元的专项投资与多项AI工具的应用。
在印尼市场,11月11日当天的LazMall销售额较普通日增长近11倍,其中电视品类销量增加近24倍;运动鞋款和运动服饰交易量提升18倍;母婴产品销量上升10倍。电子、美妆及母婴仍是最受消费者关注的三大类目。
在菲律宾,LazMall在11.11开卖的前24小时内销售额同比普通日增长超过1000%,全球品牌增长超过400%,通过Lazada联盟计划产生的销售额增加50%。
电子产品表现亮眼,知名智能手机品牌平均增长45%;家电类中Astron、Dyson及Jisulife表现突出;Ugreen位居电子配件品类前列。
母婴品类成交额较日常增长近800%,Rascals及多款奶粉品牌成为热门选择;美妆香氛礼盒同样取得优异表现,Jo Malone London、Clinique及Kiehl’s等品牌销量领先。
Lazada在本次购物节中将超过2500万美元投入至合作品牌与创作者生态建设,并推出五项AI代理工具,分别覆盖购物、退款、物流、商品上架及营销流程。
数据显示,购物助手AI Lazzie支持超过230万款商品推荐,测试阶段订单量提升42%,AI交互量增加50%。AI退款代理可自动处理超过35%的售后申请,并在数分钟内完成大部分流程,准确率超过99%。
同时,AI物流代理可在20秒内完成查询与问题处理,显著快于过去最长45分钟的等待时间。AI上架工具已在过去一个月优化逾1300万条商品信息,帮助卖家平均节省11小时工作时间,并在7天内带来180%的页面浏览量增长。营销AI工具能实时动态调整投放,实现更高的ROI。
此外,Lazada与YouTube合作推出强化版购物联盟计划,创作者可在视频中直接标记Lazada商品,消费者无需跳转即可下单,平台在11月1日至15日期间将额外提升创作者佣金,以扩大购物节覆盖面与效果。
今年11.11的表现显示,消费者在节庆期间对电子、运动、母婴与美妆类商品需求持续上升,同时AI在电商运营中的应用正在推动购物体验与卖家运营效率显著提升,也成为Lazada持续扩大平台竞争力的重要动力。
