亚马逊美国站推出FBA“仅退款”计划

亚马逊美国站推出FBA“仅退款”计划

该计划旨在降低卖家因高退货率产生的处理成本,包括退货处理费、仓储费用及移除费用,同时提升消费者体验。卖家可根据自身退货成本灵活和商品特性,设定不同价格阈值,系统在买家提出退货申请时会向其提供仅退款选项。

亚马逊指出,并非所有商品类型均可参与该计划,不符合资格的商品包括危险品(hazmat)、召回产品、礼品卡、超重超大件商品,以及平均售价高于75美元的商品。平台会监控退款申请以防范滥用行为,仅向未出现异常退货记录的消费者提供无需退货的退款选项。

卖家如需启用该功能,可按以下步骤在卖家后台操作:进入“FBA returns evaluation & ownership settings”FBA退货评估与所有权设置页面,选择“Enable returnless resolutions by price”开启按价格的无需退货设置,设定“Maximum item price”(商品最高价格上限在1.00–75.00美元区间),最后确认保存更新。更多操作细节可在相关帮助页面查询。

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